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Du möchtest einen Artikel zurücksenden? Gib deine Bestellnummer und deine E-Mail-Adresse ein und starte deine Retourenanfrage.

Bitte beachte: Retouren können nur gemäß unseren Retourenbedingungen geprüft und bearbeitet werden. Die Rücksendung darf erst nach Erhalt unserer Rücksendeinformationen erfolgen.
1

Bestellung angeben

Gib deine Bestellnummer und die E-Mail-Adresse ein, mit der du bestellt hast.

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Retourengrund auswählen

Wähle den passenden Grund aus und beschreibe kurz, was zurückgesendet werden soll.

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Prüfung durch unser Team

Wir prüfen deine Anfrage und senden dir anschließend die weiteren Rücksendeinformationen per E-Mail.

4

Rücksendung & Erstattung

Nach Eingang und Prüfung der Ware wird die Erstattung gemäß unserer Retourenbedingungen bearbeitet.

Deine Retourenanfrage wurde erfolgreich übermittelt. Wir prüfen deine Anfrage und melden uns per E-Mail bei dir.

Retoure beauftragen

Fülle das Formular aus. Danach erhältst du von uns die weiteren Informationen zum Retourenablauf.

Dein Retourenablauf

  • 1 Anfrage absenden
  • 2 Prüfung deiner Bestellung durch unser Team
  • 3 Rücksendeinformationen per E-Mail erhalten
  • 4 Ware zurücksenden und Erstattung abwarten

Hinweis: Das Absenden des Formulars stellt noch keine automatische Annahme der Retoure dar. Deine Anfrage wird zunächst geprüft.